Política de Privacidad

En YPF S.A. nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales que procesamos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios, sitios web y aplicaciones móviles.

Le recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas respecto al tratamiento de sus datos personales y cómo los protegeremos.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, DNI/CUIT, y otros identificadores similares.
• Información financiera: Datos de tarjetas de crédito o débito, registros de compras y transacciones realizadas en nuestras estaciones de servicio o tiendas.
• Información de vehículos: Marca, modelo, año, patente y otros detalles relacionados con su vehículo cuando utiliza nuestros servicios.
• Información de ServiClub: Historial de acumulación y canje de puntos, preferencias y hábitos de consumo.
• Información de ubicación: Datos de geolocalización cuando utiliza nuestra aplicación móvil con los permisos correspondientes habilitados.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones y servicios online.

Recopilamos información a través de diferentes medios, incluyendo:

• Directamente de usted, cuando completa formularios, realiza compras o se registra en nuestros programas de fidelización.
• A través de tecnologías automatizadas, como cookies y tecnologías similares, cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones.
• De terceros, como socios comerciales, proveedores de servicios y fuentes públicamente disponibles, en cumplimiento con la legislación aplicable.

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
• Procesar transacciones y administrar su cuenta con nosotros.
• Gestionar el programa ServiClub, incluyendo la acumulación y canje de puntos.
• Comunicarnos con usted, incluyendo responder a sus consultas y enviarle notificaciones sobre su cuenta.
• Enviarle información sobre ofertas, promociones y otros contenidos que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para ello.
• Analizar y mejorar la seguridad de nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y defender nuestros derechos.

Procesamos sus datos personales en base a las siguientes justificaciones legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para finalidades específicas.
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Podemos compartir su información personal con:

• Empresas del Grupo YPF para fines operativos y comerciales consistentes con esta política de privacidad.
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y que están contractualmente obligados a proteger sus datos.
• Socios comerciales con los que colaboramos para ofrecer productos y servicios conjuntos, siempre bajo acuerdos que garanticen la protección de sus datos.
• Autoridades gubernamentales, organismos reguladores y tribunales cuando la ley así lo requiera.

No vendemos su información personal a terceros para fines de marketing.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo.
• Acceso restringido a información personal en base a necesidad de conocimiento.
• Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades y posibles brechas.
• Capacitación regular a nuestros empleados sobre prácticas de seguridad y protección de datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada, los fines para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre sus datos personales que procesamos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Cómo Contactarnos".

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus interacciones con nuestros sitios web y aplicaciones. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestros sitios web. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le notifique cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestros sitios pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.

Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies disponible en nuestro sitio web.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio material en esta política a través de un aviso destacado en nuestros sitios web o enviándole un correo electrónico.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina
• Teléfono: 0800-122-2973

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.